隐私 政策
KindGo 致力于保护您的隐私和个人数据。本隐私政策说明当您使用我们的平台时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。
最后更新： 2025年5月16日
数据保护
我们保护您的数据
用户权利
由您掌控
安全保障
企业级安全防护
1. 我们收集的信息
为提供并改进我们的服务，我们会收集以下类型的信息。
| 数据类别 | 个人资料数据 | 预订数据 | 支付数据 | 设备数据 | 客服数据 |
|---|---|---|---|---|---|
| 姓名、联系方式、地址 | |||||
| 预订与服务详情 | |||||
| 支付与账单信息 | |||||
| 设备与使用信息 | |||||
| 客服与沟通记录 | |||||
| 位置数据（大致） | |||||
| 营销偏好设置 |
1.1 我们收集的数据类型
个人资料数据
姓名、电子邮箱、电话号码、地址、头像及身份信息。
预订数据
服务请求、服务人员信息、预约时间、地址及沟通记录。
支付数据
支付方式详情、交易记录、发票与退款信息。
设备数据
设备类型、操作系统、IP 地址、应用版本及使用分析数据。
客服数据
您联系客服时的消息、通话记录、反馈及问题详情。
2. 我们如何使用您的数据
我们将您的个人数据用于以下目的：
提供并管理我们的服务
处理预订与支付
与您沟通联系
改进并个性化您的体验
保障安全与防护
遵守法律义务
3. 数据的共享
我们不会出售您的个人数据。仅在以下有限情形下可能共享：
服务合作方
协助我们运营平台的第三方合作伙伴。
支付合作方
安全的支付网关及反欺诈服务。
法律要求
法律、法院命令要求时，或为保护我们的权利与安全时。
业务转让
涉及合并、收购或资产转让的情形。
4. 数据留存
我们仅在本政策所述目的所必需的期限内，或法律要求的期限内保留您的数据。
账户与个人资料数据 — 在您的账户有效期间持续保留
预订与交易数据 — 最长保留 7 年
支付与账单数据 — 最长保留 7 年
客服与沟通记录 — 最长保留 3 年
分析与设备数据 — 最长保留 24 个月
5. 安全措施
传输中数据采用 TLS 加密基于角色的访问权限控制
6. 您的权利
您可以完全掌控自己的个人数据。您可以：
访问权
申请获取您个人数据的副本。
更正权
更新不准确或不完整的数据。
删除权
申请删除您的个人数据。
可携带权
以可迁移的格式获取您的数据。
反对权
反对为特定目的处理您的数据。
撤回同意
随时撤回您的同意。
如需行使您的权利，请联系我们的数据保护官，或使用应用内的隐私工具。
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